Nhiều khách hàng cảm thấy lo lắng khi nạp nhầm tiền vào số điện thoại Mobifone. Vậy khi gặp trường hợp này, làm sao để lấy lại tiền nạp nhầm. Hãy cùng tìm hiểu trong nội dung bài viết dưới đây.
Tại sao nạp nhầm tiền điện thoại Mobifone?
Có rất nhiều lý do khiến bạn nạp tiền nhầm điện thoại. Trong đó có 2 lý do phổ biến nhất đó là:
- Do nhập số không đúng
- Do không liên kết vào danh bạ
Cách lấy lại tiền khi nạp nhầm số điện thoại MobiFone
Vậy làm sao để lấy lại tiền nạp đã nạp nhầm đó? Dưới đây là 2 cách để bạn có thể áp dụng ngay khi gặp trường hợp này.
Trường hợp 1: Đối với thuê bao đang hoạt động
Đối với các thuê bao đang hoạt động, nếu bạn nạp nhầm tiền vào thuê bao đó, hệ thống sẽ thông báo qua SMS “bạn đã được thanh toán…. từ khách hàng….”.
Tuy nhiên, trong trường hợp này bạn khó có thể lấy lại tiền đã nạp dù bạn có gọi lên tổng đài Mobifone để khiếu nại. Trong trường hợp này chỉ còn cách bạn hãy liên hệ với chủ thuê bao đó và nhờ người đó chuyển lại số tiền đã nạp nhầm đó.
Trường hợp 2: Đối với thuê bao không hoạt động (bị khoá, bị thu hồi)
Với các thuê bao đã bị hóa, bị thu hồi hoặc không có thực. Khi bạn thao tác nạp tiền nếu các số trên không tồn tại, bạn sẽ được hệ thống hoàn tiền sau 2 – 3 ngày. Tuy nhiên, đây là trường hợp rất hiếm gặp, bạn cần theo dõi hằng ngày.
Một số lưu ý khi nạp tiền điện thoại MobiFone không nhầm
- Khi khách hàng thực hiện nạp tiền điện thoại MobiFone bằng kênh online thì nên nhập số từ danh bạ. Đây là cách giúp bạn tránh bị nhầm số dễ dàng.
- Nếu nhập số điện thoại để chuyển tiền thì bạn nên nhập chính xác.
- Trước khi nạp tiền cho thuê bao khác cần phải nhập mã OTP để xác thực, bạn cần kiểm tra lại một lần nữa.
Hi vọng với những thông tin trên sẽ giúp bạn biết được cách lấy lại khi nạp tiền nhầm số điện thoại nhanh nhất. Chỉ có thể xảy ra với 2 trường hợp trên nên bạn cần phải lưu ý và thực hiện nhé!
