Vậy việc thay đổi thông tin thuê bao sim Mobifone đăng ký chính chủ như thế nào? Có mất phí khi thay đổi thông tin thuê bao Mobi hay không? Thông tin hướng dẫn về các cách thay đổi thông tin sim chính chủ Mobifone nhanh nhất sẽ gửi đến quý khách hàng ngay dưới đây.
Điều kiện thay đổi thông tin thuê bao Mobifone đăng ký chính chủ
Để thay đổi thông tin trên thuê bao Mobifone quý khách hàng cần đảm bảo các điều kiện như sau:
- Thuê bao đã từng đăng ký thông tin chính chủ cho sim Mobifone.
- Thuê bao đã sử dụng một trong những giao dịch tại cửa hàng như thay sim, chuyển từ thuê bao trả sau sang thuê bao trả trước, chặn 1 chiều hoặc 2 chiều (do quý thuê bao yêu cầu)
- Sim Mobifone đã dùng lâu năm.
- Sim mua là sim kích hoạt sẵn hoặc sim rác.
Lưu ý: Nếu không thỏa mãn các điều kiện trên, thì quý khách hàng không cần thực hiện thủ tục thay đổi thông tin chính chủ cho sim mà chỉ cần tiến hành đăng ký chính chủ sim Mobifone theo quy định.
Các cách thay đổi thông tin thuê bao Mobifone đã đăng ký chính chủ
Thực hiện thay đổi thông tin sim Mobifone tại cửa hàng
Địa điểm hỗ trợ: Tại tất cả cửa hàng giao dịch Mobifone hoặc trung tâm giao dịch Mobifone gần nhất.
Thủ tục cần có:
- Với chủ thuê bao cũ: mang theo hứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân bản gốc và sim Mobi cần thay đổi thông tin.
- Với chủ thuê bao mới: mang theo CMND/CCCD bản gốc đến cửa hàng giao dịch của Mobifone.
- Khi di chuyển đến cửa hàng giao dịch của Mobifone quý khách hàng hãy trình bày yêu cầu cần được hỗ trợ, giao dịch viên sẽ giúp quý khách hàng thực hiện thay đổi thông tin chính chủ cho sim Mobi đang dùng nhé.
Thay đổi thông tin sim Mobifone đã đăng ký chính chủ trên MY Mobifone
Chỉ cần điện thoại có kết nối wifi/dữ liệu di động 4G 5G Mobifone để tải ứng dụng MY Mobifone và tiến hành thay đổi thông tin thuê bao Mobifone đăng ký chính chủ
- Bước 1. Quý khách hàng tìm kiếm và tải ứng dụng tại App Store hoặc Ch Play ⇒ Nhấn nút tìm kiếm MY Mobifone và tải ứng dụng về điện thoại của quý khách.
- Bước 2. Quý khách hàng Đăng nhập vào ứng dụng MY Mobifone bằng số điện thoại Mobifone cần thay đổi thông tin thuê bao hoặc quý khách có thể đăng nhập nhanh vào ứng dụng qua dữ liệu di động 3G 4G Mobifone.
- Bước 3. Quý khách hàng hãy chọn vào phần Thông tin khách hàng ⇒ Chọn tiếp phần Thông tin thuê bao ⇒ Tại đây, quý khách hàng hãy tiến hành thay đổi các thông tin sở hữu sim (họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính…)
- Bước 4. Ký xác nhận theo yêu cầu và chờ phản hồi từ tổng đài Mobifone.
Thay đổi thông tin sim Mobi qua website trực tuyến
Tương tự như cách thay đổi thông tin sim Mobi qua ứng dụng Mobifone, quý khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin sở hữu sim có thể truy cập vào địa chỉ website hỗ trợ của nhà mạng.
- Bước 1. Truy cập vào ttps://tttb.mobifone.vn/thay-doi-tttb/ và nhập số thuê bao Mobifone, sau đó quý khách nhấn Tiếp Tục ⇒ Nhập mã OTP nhận được.
- Bước 2. Tải thông tin giấy tồ chính chủ hoặc thay đổi phần thông tin sở hữu sim chưa đủ.
- Bước 3. Xác thực lại thông tin vừa thay đổi, nếu đúng thì hãy nhấn vào Tôi cam kết ⇒ Nhấn xác thực thông tin để hoàn tất thao tác nhé.
Cách thay đổi thông tin thuê bao Mobifone đăng ký chính chủ vô cùng dễ dàng đúng không nào? Nếu thông tin đăng ký sim chưa đúng quý khách hàng hãy nhanh chóng thay đổi thông tin sim để đảm bảo quyền lợi cho mình nhé.
