Trong quá trình sử dụng mạng 4G Mobifone, sẽ có đôi khi bạn gặp phải tình trạng mạng bị yếu, kết nối chậm… điều này làm ảnh hưởng không nhỏ tới quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng. Vậy khi làm tình trạng này, làm sao để khắc phục? Hãy để 4gmobi.info mách nhỏ cho bạn nhé.
Nguyên nhân mạng 4G Mobifone yếu?
Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến dẫn tới tình trạng mạng 4G Mobifone bị yếu.
- Do bạn truy cập mạng trên sim đã quá cũ, sim có vết xước hoặc bị rỉ vi mạch.
- Do data của gói đang dùng đã hết bạn bị hạ băng thông.
- Do bạn phát WiFi chia sẻ dung lượng của gói cho nhiều người cùng dùng.
- Do các yếu tố thời tiết ảnh hưởng hoặc nằm ngoài vùng phủ sóng.
- Do bạn bật chế độ 3G hoặc E.
- Lỗi do nhà mạng của MobiFone.
Cách khắc phục lỗi mạng 4G Mobifone yếu, chậm
Sau khi tìm hiểu được nguyên nhân mà mình gặp phải thì dưới đây sẽ là cách khắc phục giúp mạng của bạn sẽ mạnh hơn.
Lỗi do sim MobiFone bị cũ
Sim đã cũ hay sim bị xước rỉ vi mạch sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sóng. Sim sẽ bắt sóng chập chờn vậy nên sẽ dẫn đến tình trạng mạng 4G MobiFone bị chậm, yếu. Ngoài ra, để dùng được 4G chất lượng cao thì bạn nen dùng sim 4G.
Cách xử lý: Đến cửa hàng MobiFone để làm lại sim mới hoặc nâng cấp lên sim 4G.
Do dùng hết dung lượng gói 4G.
Các gói cước 4G MobiFone khi đã sử dụng hết ưu đãi data 4G tốc độ cao đều sẽ ngắt kết nối. Khi bị hệ thống gắt kết nối thì bạn sẽ không thể truy cập được mạng 4G.
Cách xử lý: Chọn mua thêm dung lượng 4G MobiFone hoặc hủy gói 4G MobiFone đang dùng và đăng ký lại gói mới nhiều data hơn.
Do thuê bao phát WiFi cho nhiều thiết bị
Việc chia sẻ WiFi cho nhiều thiết bị cũng sẽ ảnh hưởng đến quá trình sử dụng. Dung lượng 4G ưu đãi sẽ nhanh chóng hết vậy nên bạn nên hạn chế phát WiFi.
Cách xử lý: Tắt chia sẻ dữ liệu hoặc hạn chế số lượng thiết bị truy cập.
Trên iPhone: Vào ứng dụng Cài đặt ⇒ Tiếp theo chọn Di động ⇒ chọn tắt Điểm truy cập cá nhân.
Trên SamSung: Vào ứng dụng Cài đặt, chọn mục Kết nối ⇒ Chia sẻ kết nối Internet và tắt Điểm truy cập di động.
Do ảnh hưởng bởi thời tiết
Trong những ngày thời tiết mưa bão thì việc sử dụng mạng cũng sẽ gặp gián đoạn. Hoặc khi bạn di chuyển ngoài khu vực phủ sóng 4G thì sóng MobiFone yếu, không thể truy cập mạng 4G tốc độ cao.
Cách xử lý: Gọi đến tổng đài CSKH MobiFone phản ánh tình trạng hoặc di chuyển sang khu vực có sóng kết nối ổn định hơn.
Khởi động lại thiết bị di động.
Khi điện thoại của bạn hoạt động quá tải, máy nóng thì cũng ảnh hưởng đến quá trình truy cập mạng 4G tốc độ cao. Lúc này, bạn hãy thử tắt nguồn thiết bị di động và bật lại. Ngoài ra, bạn cần kiểm tra thiết bị của bạn có bật chế độ 4G hay không:
Bước 1: Truy cập vào Cài đặt
Bước 2: Chọn Dữ liệu di động ⇒ chọn chế độ 4G/ LTE.
Trên đây là thông tin chi tiết về vấn đề sóng 4G MobiFone bị yếu và cách khắc phục. Hy vọng thông tin bài viết sẽ hữu ích với bạn!
